4.1 Yrityksen kanavat markkinoinnin tehokeinona

Potentiaalisten asiakkaiden ja yleisön tavoittaminen on nykypäivänä helppoa ja vaivatonta. Pallottelu omien, ostettujen ja ansaittujen medioiden välillä voi kuitenkin olla haastavaa, sillä jokaista niistä tulisi lähestyä eri tavalla. Ja mitä nuo käsitteet oikeastaan tarkoittavat?

Omat kanavat tarkoittavat nimensä mukaisesti yrityksen omia kanavia kuten verkkosivustoa, blogia ja sosiaalisen median kanavia, joita yritys hallinnoi. Ostettua mediaa käyttääkseen yritys puolestaan maksaa kolmannelle osapuolelle medianäkyvyydestään. Lehti-, televisio- ja radiomainonnan lisäksi hyviä ostetun median kanavia ovat kampanjat sosiaalisessa mediassa ja hakukonemainonta. Ansaittujen kanavien näkyvyys on sitä, kun yrityksen tuottamaa sisältöä jaetaan esimerkiksi artikkeleissa, blogeissa sekä vaikuttajien tai perinteisen puskaradion kautta. Yritys saa näkyvyyttä kuin huomaamattaan itse siihen vaikuttamatta.

Kaikilla näistä kolmesta on oma roolinsa ja sen lisäksi, että ne ovat yhteydessä toisiinsa - ovat ne myös riippuvaisia toisistaan. Omat kanavat eivät tuota tulosta pelkästään yksinään eivätkä ostetut sekä ansaitut mediat toimi, jos ei ole omia sisältöjä jaettavana.

Omat, ansaitut ja ostetut kanavat ovat kaikki yhteydessä ja riippuvaisia toisistaan. Kuva: itse tehty

Meltwaterin blogissa oli selvennetty asiaa hienosti parin esimerkin avulla, joten ajattelin vielä jakaa muutaman esimerkin, joihin olen itse törmännyt. Kirjoitin omaa blogia joitakin vuosia sitten, johon julkaisin aktiivisesti sisältöä. Sen johdosta somemaailma on aika tuttu, joten esimerkit liittyvät vahvasti sinne. Kirjoittaessani blogia jaoin postauksiani Instagramiin ja erilaisiin bloggaajaryhmiin Facebookissa, jotta siitä kiinnostuttaisiin, sitä jaettaisiin eteenpäin ja näin ansaitsisin näkyvyyttä. Näiden lisäksi olisi ollut mahdollista tehdä vielä maksullinen mainos Facebookiin tai Instagramiin, joka olisi ollut ostettua näkyvyyttä. Nykyään törmään somessa päivittäin tärkeisiin ja ajankohtaisia aiheita koskeviin postauksiin, joita ihmiset nostavat omissa kanavissaan ja näin alkuperäinen postaus tavoittaa enemmän ihmisiä. Samalla logiikalla voidaan ajatella vaikkapa uutuustuotteiden julkaisuja. Yritys maksaa vaikuttajille siitä, että he tekevät postauksen omiin kanaviinsa vaikkapa uudesta kosmetiikkatuotteesta ja näin heidän seuraajakuntansa tuottaa ansaittua näkyvyyttä yrityksen omiin kanaviin.

Yhteenvetona sanoisin, että parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamiseksi täytyy osata pitää kaikkien kanavien langat käsissään niin tie menestykseen on auki.